Outlet Oficial da John John, Dudalina e outras

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Promoção apenas disponível para compras online. Promoção não acumulativa.

SUPEREXPRESSA

• Receba seu pedido em até 12 horas.

• Modalidade de entrega válida para algumas regiões (consulte o seu CEP).

• Modalidade de entrega válida somente em dias úteis.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30, a entrega será realizada no mesmo dia útil.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 12h31às 23h59, a entrega será realizada no dia útil subsequente.

• Disponível em Alphaville, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Niterói, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Caetano, São Paulo.

EXPRESSA

• Receba seu pedido em até 48 horas.

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• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30 (seg à quinta), serão entregues até 1 dia útil.

• Pedidos com pagamentos aprovados após as 12h31 até as 23h59, serão entregues em até 2 dias úteis.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30 (seg à quinta), serão entregues até 1 dia útil.

• Disponível em Alphaville, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Caetano, São Paulo.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30 (seg à quinta), serão entregues até 1 dia útil.

ECONÔMICA

• Pedidos com pagamentos aprovados até as 23h59, são despachados no dia útil subsequente.

• Consulte o prazo estimado de entrega no momento do fechamento do seu pedido.

RETIRA EM LOJA

• Retire seu pedido na loja de sua preferência.

• Modalidade válida mediante disponibilidade de estoque da loja.

• Consulte as opções de lojas disponíveis para retirada de seus produtos no momento do fechamento de seu pedido.

• O item ficará disponível na loja escolhida, por até 07 dias corridos.

Ganhe 5% OFF nas compras com cartão Mastercard. O desconto não é cumulativo ou progressivo com outras ofertas ou cupons. Frete não incluso na oferta. É obrigatório o pagamento da compra com um Cartão Mastercard para obter o desconto. Para obter o desconto é necessário incluir o cupom “ESMASTER5” no carrinho, antes de finalizar a compra. O desconto é intransferível e não pode ser trocado por crédito ou valor em dinheiro. A oferta pode ser alterada ou cancelada sem aviso prévio.

1. A oferta pode ser alterada ou cancelada sem aviso prévio.
2. Oferta de 01 ponto a cada R$1,00 válida para clientes do Programa Azul Fidelidade que realizarem a compra somente através do hotsite: https://www.estoque.com.br/azulfidelidade exclusivamente para produtos vendido e entregue por Estoque.
3. A Pontuação é válida para pagamentos efetuados via cartão de crédito e pix. Não será pontuado pagamentos feitos através de vale compras
4. Não haverá acúmulo de pontos dos seguintes pagamentos: (i) Embalagens para presente; (ii) Frete; (iii) Pagamentos com Cupom de Desconto, Gift Card, Vale-Compra e Cupom de Vendedores; (iv) juros e serviços (garantia estendida e outros).
5. A pontuação será creditada em até 45 dias úteis contados a partir da data de entrega do pedido. Para casos de devolução o prazo é de até 45 dias. Os pedidos realizados no hotsite: https://www.estoque.com.br/tudo-azul terá uma marcação apenas de R$ 1,00 para confirmação do pedido via Programa Azul Fidelidade utilizando o cupom AZULFIDELIDADE (com todas as letras maiúsculas).
6. Pontuação elegível apenas para clientes que tenham realizado a adesão ao clube antes da data de compra.
7. Pontuação elegível apenas para Programa Azul Fidelidade ativo até a efetivação do crédito dos pontos na conta Azul Fidelidade do cliente.
8. A promoção poderá ser interrompida sem aviso prévio mediante a disponibilidade de estoque dos produtos no hotsite.
9. Regras Gerais continuam inalteradas, consulte: https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/parceiros/estoque.html
10. Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos. Válido somente em produtos full price.
11. Não serão creditados Pontos para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo cliente; (iii) produtos trocados por vale compras; (iv) caso de suspeita de fraude; (v) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Azul Fidelidade.

Os cupons de desconto podem ser utilizados somente em compras online realizadas através do site e/ou do aplicativo, sendo 1 (um) uso por CPF.

4.1 Cupom de desconto válido para todo site, sem minimo de compra ou quantidade.

4.2 Cupom de desconto de 15% OFF para linha infantil, válido apenas para itens da categoria, e o frete é grátis em compras acima de R$700,00

Ganhe 5% OFF nas compras com cartão Elo. O desconto não é cumulativo ou progressivo com outras ofertas ou cupons. Frete não incluso na oferta. É obrigatório o pagamento da compra com um Cartão Elo para obter o desconto. Para obter o desconto é necessário incluir o cupom “ELO” no carrinho, antes de finalizar a compra. O desconto é intransferível e não pode ser trocado por crédito ou valor em dinheiro. A oferta pode ser alterada ou cancelada sem aviso prévio.

Desejamos que a sua experiência de compra na loja online da Estoque seja extremamente prazerosa e atenda às suas necessidades.

Por isso, em caso de devolução do seu pedido, criamos a Política de Troca e Devolução de acordo com a legislação vigente - Lei 8.078, de 11 de setembro de 1990, o Código de Defesa do Consumidor.

Para devolver um pedido, em caso de arrependimento ou desistência, o que é válido exclusivamente para as compras online, dentro de 7 (sete) dias após o seu recebimento, clique aqui.

Você será redirecionado para o Troque Commerce Estoque, onde é só informar o n.º do seu Pedido e CPF e seguir as instruções.

• Troque Commerce Estoque - Instruções
  Através da Troque Commerce Estoque, ficou muito mais fácil efetivar uma Devolução ou Troca.

Confira:

1 Acesse https://estoque.troque.app.br/
2 Informe o n.º do Pedido e CPF
3 Selecione o Item/Produto que deseja efetuar a devolução ou troca
4 Informe o motivo e uma breve descrição;
5 Confirme o endereço de remetente e método de envio;
6 Pronto. Agora é só aguardar receber o Código de Postagem no email e seguir as instruções de envio:

• Confira se apenas os itens indicados para troca/devolução estão dentro da caixa;

• O(s) produto(s) não pode(m) apresentar qualquer indício de uso, lavagem ou modificação;

• A etiqueta deve estar afixada obrigatoriamente no produto;

• Embale seu produto corretamente de forma que o proteja contra possíveis danos no percurso;

• Anexe a nota fiscal (Danfe) do lado de fora da embalagem, juntamente com o código de postagem aqui informado;

• Após observado todos esses passos, entregue a embalagem em uma Agência do Correios.

• *PRAZO

*O prazo para solicitar a devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contados a partir da data de recebimento do pedido (de acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor). Os produtos devolvidos sem prévia comunicação serão imediatamente reenviados ao cliente.

Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, que poderá demorar até 7 (sete) dias úteis. Caso o produto não esteja de acordo com as condições descritas abaixo, o cliente será comunicado sobre o reenvio do produto.

Nosso processo de troca está mais simples e prático.
Caso deseje um VALE COMPRA, para ser utilizado em nossa loja online, você deverá fazer a solicitação em até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. O vale recebido expirará em 3 (três) meses após sua emissão.
Não trocamos produto por produto via site. Somente na Loja Física. EXCETO FRANQUIAS.
Além disso, as peças adquiridas na loja online poderão ser trocadas no período de até 7 (Sete) dias corridos contados a partir da data do recebimento do produto.
Produtos comprados na loja online Estoque que estiverem na liquidação ou na sessão OFF – peças de coleções anteriores – somente poderão ser trocados por peças da liquidação ou de coleções anteriores nas lojas físicas da Estoque que ainda tiverem estoque. Caso contrário, você deverá efetuar a troca via site https://estoque.troque.app.br/
CONDIÇÕES
Só serão aceitos produtos:

• não lavados, não usados, sem odores, que não tenham sido alterados pelo cliente (bainhas e ajustes, por exemplo), intactos;
• com a etiqueta de troca afixada à peça;
• com a Nota Fiscal (Danfe) anexa;

Produtos enviados ao nosso endereço sem essas condições, poderão ser devolvidos ao endereço do remetente.
Todo procedimento de troca/devolução deve ser efetuado através da https://estoque.troque.app.br/.

ATENÇÃO:
Em caso de análise de peças com defeito, já utilizadas, informe isso no momento da troca via site https://estoque.troque.app.br/, onde será solicitado a foto do produto/defeito.
Após o recebimento do produto, este passará por uma análise do Controle de Qualidade, que poderá demorar até 7 (sete) dias úteis. Caso não esteja de acordo com as condições aqui descritas, o cliente será comunicado sobre o reenvio do produto.