Ganhe 10% de desconto no valor total do carrinho em sua primeira compra online. Válido por 30 dias após receber a newsletter, apenas para a primeira compra.

A promoção é enviada por e-mail logo após o cadastro do cliente na newsletter, para ativar o desconto é necessário adicionar o cupom enviado no carrinho e/ou checkout.

Promoção apenas disponível para compras online. Promoção não acumulativa.

SUPEREXPRESSA

• Receba seu pedido em até 12 horas.

• Modalidade de entrega válida para algumas regiões (consulte o seu CEP).

• Modalidade de entrega válida somente em dias úteis.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30, a entrega será realizada no mesmo dia útil.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 12h31às 23h59, a entrega será realizada no dia útil subsequente.

• Disponível em Alphaville, Belo Horizonte, Brasília, Curitiba, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Niterói, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Caetano, São Paulo.

EXPRESSA

• Receba seu pedido em até 48 horas.

• Modalidade de entrega válida para algumas regiões (consulte o seu CEP).

• Modalidade de entrega válida somente em dias úteis.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30 (seg à quinta), serão entregues até 1 dia útil.

• Pedidos com pagamentos aprovados após as 12h31 até as 23h59, serão entregues em até 2 dias úteis.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30 (seg à quinta), serão entregues até 1 dia útil.

• Disponível em Alphaville, Belo Horizonte, Brasília, Campinas, Curitiba, Florianópolis, Fortaleza, Goiânia, João Pessoa, Porto Alegre, Recife, Ribeirão Preto, Rio de Janeiro, Salvador, Santos, São Caetano, São Paulo.

• Pedidos com pagamentos aprovados das 0h00 às 12h30 (seg à quinta), serão entregues até 1 dia útil.

ECONÔMICA

• Pedidos com pagamentos aprovados até as 23h59, são despachados no dia útil subsequente.

• Consulte o prazo estimado de entrega no momento do fechamento do seu pedido.

RETIRA EM LOJA

• Retire seu pedido na loja de sua preferência.

• Modalidade válida mediante disponibilidade de estoque da loja.

• Consulte as opções de lojas disponíveis para retirada de seus produtos no momento do fechamento de seu pedido.

• O item ficará disponível na loja escolhida, por até 07 dias corridos.

Ganhe 5% OFF nas compras com cartão Mastercard. O desconto não é cumulativo ou progressivo com outras ofertas ou cupons. Frete não incluso na oferta. É obrigatório o pagamento da compra com um Cartão Mastercard para obter o desconto. Para obter o desconto é necessário incluir o cupom “ESMASTER5” no carrinho, antes de finalizar a compra. O desconto é intransferível e não pode ser trocado por crédito ou valor em dinheiro. A oferta pode ser alterada ou cancelada sem aviso prévio. A oferta é válida até 31/12/2025.

Ao realizar as compras na loja virtual da Estoque, em https://www.estoque.com.br/livelo (em diante apenas “Hotsite”), o cliente aceita e concorda com as regras contidas abaixo.

1. Participantes: São as pessoas físicas, maiores de dezoito anos, que cumpram todas as condições definidas no regulamento, disponível em www.livelo.com.br/regulamento.
2. Campanha: Terão direito ao acúmulo de Pontos Livelo nos termos deste regulamento os Participantes que, cumulativamente: (i) adquirirem produtos vendidos e entregues pela Estoque no Hotsite https://www.estoque.com.br/livelo; (ii) sejam titulares do CPF informado durante o processo de compra dos produtos/serviços no Hotsite, e (iii) incluírem o voucher disponibilizado denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "Voucher" na sacola de compras do Hotsite https://www.estoque.com.br/livelo antes de concluir a sua compra.
3. A presente Campanha é válida por tempo indeterminado, podendo ser encerrado mediante prévio aviso de 30 (trinta) dias por parte da Estoque.
4. Pontos Acumulados: A informação sobre o acúmulo de pontos será enviada à Livelo pela Estoque, no montante do valor dos produtos adquiridos no Hotsite, excluídos os valores referentes a: (i) embalagens para presente, (ii) frete, (iii) pagamentos com Cupom de Desconto, gift card e (iv) pedidos realizados por pessoa jurídica. Produtos e serviços em promoção não são válidos para o acúmulo de pontos.
5. Validade dos Pontos: Os Pontos oriundos desta Campanha de Incentivo terão validade de 24 (vinte e quatro) meses a contar da data de creditamento na Conta Livelo do Participante.
6. Prazo para Crédito de Pontos: Os Pontos Livelo serão creditados em até 40 (quarenta) dias corridos contados do recebimento, do produto adquirido no Hotsite https://www.estoque.com.br/livelo, desde que o número do CPF informado seja válido. A Estoque e a Livelo não se responsabilizam pela informação incorreta, pelo consumidor, do número de CPF.
7. Pagamento e Acúmulo de Pontos: O Participante que realizar o pagamento do pedido através de: Cupom de Desconto e Gift Card, inviabilizará o acúmulo de Pontos Livelo e o tornará inelegível. O Participante não poderá utilizar o voucher LIVELO e Cupom de Desconto ou Gift Card simultaneamente.
8. Montante de acúmulo: Os participantes elegíveis que cumprirem as condições deste regulamento poderão acumular de duas formas:
   (i) Acúmulo Padrão: 1 (um) Ponto Livelo a cada R$1 (um real) em compras, para todos os Participantes, podendo ser alterado pelas Partes a qualquer tempo. (ii) Acúmulo Especial: 2 (dois) ou mais Pontos Livelo a cada real em Campanhas válidas por tempo determinado, conforme regras e mecânicas definidas na oferta/campanha.
9. Em uma compra, o Participante somente pode acumular Pontos OU Acúmulo Padrão OU Acúmulo Especial a depender das regras definidas na oferta, não sendo possível acumular Pontos nas duas modalidades.
10. Para campanhas/ofertas que tiverem como critério a necessidade de ser assinante do Clube Livelo, serão elegíveis apenas os assinantes que (i) tiverem realizado sua adesão ao Clube Livelo antes de adquirir produtos no Hotsite e (ii) permanecer com sua assinatura ativa até o crédito dos Pontos Livelo.
11. Não aprovação, Cancelamento ou Devolução do Pedido: Não serão creditados Pontos Livelo para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo cliente; (iii) produtos trocados por vale compras (iv) caso de suspeita de fraude; (v) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Livelo; ou ainda (v) compras não realizadas no Hotsite https://www.estoque.com.br/livelo com o cupom denominado LIVELO (com todas as letras maiúsculas) no campo "Voucher" na sacola de compras.
12. Não cumulatividade: Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos.
13. Para compras realizadas em canais não informados neste regulamento, não serão creditados Pontos Livelo. A oferta é válida apenas para compras realizadas por meio do link: https://www.estoque.com.br/livelo
14. Responsabilidade: A Livelo não se responsabiliza pela qualidade dos produtos e serviços oferecidos pela Estoque. A Livelo não se responsabiliza por informações incorretas apresentadas pela Estoque e/ou Participante. Cabe a Estoque definir a conversão de dólar para real em campanhas realizadas na paridade dólar por ponto

1. Período promocional: Até 31/12/2025.
2. Oferta de 01 ponto a cada R$1,00 válida para clientes do Programa Azul Fidelidade que realizarem a compra somente através do hotsite: https://www.estoque.com.br/azulfidelidade exclusivamente para produtos vendido e entregue por Estoque.
3. A Pontuação é válida para pagamentos efetuados via cartão de crédito e pix. Não será pontuado pagamentos feitos através de vale compras
4. Não haverá acúmulo de pontos dos seguintes pagamentos: (i) Embalagens para presente; (ii) Frete; (iii) Pagamentos com Cupom de Desconto, Gift Card, Vale-Compra e Cupom de Vendedores; (iv) juros e serviços (garantia estendida e outros).
5. A pontuação será creditada em até 45 dias úteis contados a partir da data de entrega do pedido. Para casos de devolução o prazo é de até 45 dias. Os pedidos realizados no hotsite: https://www.estoque.com.br/tudo-azul terá uma marcação apenas de R$ 1,00 para confirmação do pedido via Programa Azul Fidelidade utilizando o cupom AZULFIDELIDADE (com todas as letras maiúsculas).
6. Pontuação elegível apenas para clientes que tenham realizado a adesão ao clube antes da data de compra.
7. Pontuação elegível apenas para Programa Azul Fidelidade ativo até a efetivação do crédito dos pontos na conta Azul Fidelidade do cliente.
8. A promoção poderá ser interrompida sem aviso prévio mediante a disponibilidade de estoque dos produtos no hotsite.
9. Regras Gerais continuam inalteradas, consulte: https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/parceiros/estoque.html
10. Esta Campanha não é cumulativa com outras promoções, bonificações ou descontos. Válido somente em produtos full price.
11. Não serão creditados Pontos para (i) pedidos não aprovados ou cancelados; (ii) produtos devolvidos pelo cliente; (iii) produtos trocados por vale compras; (iv) caso de suspeita de fraude; (v) em hipótese de violação deste regulamento ou regulamento do Programa Azul Fidelidade.

Os cupons de desconto podem ser utilizados somente em compras online realizadas através do site e/ou do aplicativo, sendo 1 (um) uso por CPF.

4.1 Cupom de desconto válido para todo site, sem minimo de compra ou quantidade.

4.2 Cupom de frete grátis é válido para compras acima de R$1.000,00

4.3 Cupom de desconto de 15% OFF para linha infantil, válido apenas para itens da categoria, e o frete é grátis em compras acima de R$700,00

Ganhe 5% OFF nas compras com cartão Elo. O desconto não é cumulativo ou progressivo com outras ofertas ou cupons. Frete não incluso na oferta. É obrigatório o pagamento da compra com um Cartão Elo para obter o desconto. Para obter o desconto é necessário incluir o cupom “ELO” no carrinho, antes de finalizar a compra. O desconto é intransferível e não pode ser trocado por crédito ou valor em dinheiro. A oferta pode ser alterada ou cancelada sem aviso prévio. A oferta é válida até 31/12/2025.

BEST FRIDAY ESTOQUE — INFORMAÇÕES IMPORTANTES

ITENS SELECIONADOS COM 70% OFF
Os descontos de 70% OFF estão aplicados em itens selecionados, válidos até o encerramento da ação em 01/12/2025 ou enquanto durarem os estoques.
Promoção não cumulativa com outras ações, cupons ou promoções vigentes.

CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO E PRAZOS DE ENTREGA
Na Black Friday ESTOQUE, reforçamos nossos Centros de Distribuição para atender ao grande volume de pedidos.
O prazo de entrega para o seu CEP pode ser consultado diretamente na página do produto ou antes de finalizar a compra.
Recomendamos sempre conferir as opções de envio disponíveis para o seu endereço.

PRAZOS DE ENTREGA
Nosso compromisso é cumprir o prazo informado no momento da finalização do pedido.
Caso seja necessário ajustar esse prazo por algum motivo operacional, entraremos em contato pelos nossos canais oficiais.
Durante o período de alta demanda, ampliamos nossos horários de atendimento para garantir maior agilidade e eficiência nas entregas.

POLÍTICA DE FRETE
Nossos produtos são enviados de Centros de Distribuição distribuídos pelo país, garantindo entregas rápidas e com o menor custo possível.
O valor do frete varia conforme peso, dimensões, CEP e local de origem do envio.
Por isso, os valores podem variar entre produtos ou até aparecer como frete grátis em alguns casos.
Para consultar o valor do frete e a disponibilidade da opção "Retirar na Loja", basta inserir seu CEP na página do produto ou na Sacola.
Dependendo da logística, o pedido pode ser enviado em mais de um volume, saindo de locais diferentes. O acompanhamento está disponível na área logada, em Acesso Cliente.

PRAZO DE RESTITUIÇÃO DE VALORES
Durante novembro e dezembro, os prazos de devolução são estendidos devido ao alto volume de pedidos.

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO
Disponível somente dentro de 10 dias corridos após o recebimento do pedido.
A restituição é feita pelo mesmo método de pagamento utilizado.
Cartão de Crédito
O estorno pode aparecer em até duas faturas subsequentes.
Cartão de Débito, Dinheiro ou Cheque (Showrooming)
O crédito é realizado diretamente na conta do cliente em até 15 dias após o processamento.
A análise do produto devolvido é obrigatória.
O estorno só é liberado após aprovação do Controle de Qualidade.
Você receberá um e-mail confirmando a conclusão.

PRAZO DE TROCA OU VALE PRODUTO
Peças compradas na loja online podem ser trocadas nas lojas físicas em até 30 dias corridos após o recebimento.
Pelo site, não realizamos troca por outro produto — apenas devolução.
Para arrependimento ou desistência, o prazo é de 10 dias corridos após o recebimento.

ESTOQUES BLACK FRIDAY
As ofertas da Black Friday ESTOQUE possuem alta procura, e muitos itens podem esgotar rapidamente.
Produtos promocionais não acompanham embalagem para presente.

PRECISA DE AJUDA?
Estamos disponíveis nas redes sociais, na Central de Relacionamento (0800 880 5520) e pelo chat do site.
Durante o pico da Black Friday, nosso atendimento opera em regime especial.

PLANTÃO ESPECIAL BLACK FRIDAY ESTOQUE
Telefone, Chat e Redes Sociais
Sexta-feira (28/11): 00h00 às 06h apenas chat. Após 06h, todos os canais abertos até 23h59.
Sábado (29/11/25): 08h00 às 20h00
Domingo (30/11/25): 14h00 às 20h00 (Chat online)

RESERVA DE PRODUTOS
Não realizamos reserva de itens. Para garantir sua peça e o desconto, finalize a compra assim que adicioná-la à sacola.

FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos:
Cartões Visa, Mastercard, American Express, Elo e Diners Club Internacional
PIX
Somente cartões emitidos no Brasil.
Formas de pagamento sujeitas a alterações sem aviso prévio.
Em caso de dúvidas, fale conosco pela Central de Relacionamento: 0800 880 5520 ou pelo atendimento do site.